Shipping policy

Verzending en levering

Verwerking

Bestel je op een werkdag voor 22:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Bestellingen in het weekend gaan op de eerstvolgende werkdag weg.

Levertijd en kosten

• Nederland: doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending. Verzending is gratis.
• België: doorgaans 2 tot 4 werkdagen na verzending. Verzending is gratis.

Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden vanaf het moment dat je pakket is overgedragen aan de vervoerder. Drukte bij de vervoerder of feestdagen kunnen de bezorging vertragen.

Track and trace

Zodra je pakket is aangemeld ontvang je per e-mail een volgcode. Zie je die mail niet, controleer dan je spamfolder en mail ons anders op hallo@hemdvanhein.nl.

Adresgegevens

Controleer je adres voordat je afrekent. Is een pakket door een onjuist adres onbezorgbaar, dan nemen wij contact met je op zodra het bij ons terug is.

Niet ontvangen

Is je pakket 10 werkdagen na de verwachte bezorgdatum nog niet aangekomen, mail ons dan met je bestelnummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en zorgen voor een oplossing.